Defekte varer og reklamation
Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare for mindre end 100 dage siden, bedes du oprette din reklamation via vores formular herunder. Husk at vælge årsagen "Varen er beskadiget":
Vigtigt ved fragtskader: Eventuelle fragtskader skal anmeldes til os senest 4 dage efter modtagelsen. Vi anbefaler derfor altid, at du tjekker dine varer straks ved levering – også selvom de først skal tages i brug på et senere tidspunkt.
Hvis varen blev modtaget for mere end 100 dage siden, beder vi dig kontakte vores kundeservice direkte på kontakt@outletlamper.dk. For at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt, beder vi dig vedhæfte følgende:
-
Billeder, der tydeligt viser defekten eller skaden.
-
En kort beskrivelse af fejlen.
-
Dit ordrenummer.
Vi hjælper dig herefter videre med reklamationsprocessen.
